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感谢您一直以来对ART石垣岛酒店的惠顾。

本酒店最优先考虑客人的安全性和舒适性，预测台风接近石垣岛时，以符合以下条件的客人为对象适用免除取消费用的特例措施。

■取消费用免除 (特例措施) 适用条件

由于以下理由不能来馆时，不会产生取消费用。

• 预定前往石垣岛的飞机停航，或者被航空公司免除取消费用的客人
• 由于台风的影响公共交通工具的停运等，物理上不能来本酒店的客人

※不符合上述适用条件的取消，将适用客户申请时的取消规定。
※根据台风的规模和状况，本特例对应内容有可能发生变更，恕不另行通知。

■取消的手续方法

由于上述理由，希望取消住宿预约的客人需要在本酒店办理手续。
给您添麻烦了，请使用以下方法之一直接联系酒店。

※根据您预约的住宿方案和您所使用的预约网站 (OTA) 的规定，可能会产生取消费用。如果有不明白的地方，请随时咨询。

【咨询方式】

联系表单

电话号码: 0980-83-3311 (总机|9:00-17:30)
传真号码:0980-83-3201

【重要】 致通过旅行社或以下网站预约的客人

附带机票的方案，或者通过Agoda、Booking.com、Expedia等海外网站预约时，请您首先自行向预约方(旅行社，预订网站)咨询。

※即使是其他的预约，酒店方面无法对应的情况下，同样也有请您自己联系预约方的情况。

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